Consulta
La persona indica la pieza, medidas, color y tipo de piel o lana deseado.
Un encargo comienza conversando.
WhatsApp será el canal principal. Antes de aceptar la señal, Maribel confirmará por escrito medidas, materiales, precio total, plazo estimado, forma de entrega y carácter personalizado.
Cómo funcionará
Propuesta
Maribel confirma viabilidad según la materia disponible, precio total, plazo y envío.
Resumen precontractual
El cliente recibe las condiciones aplicables y debe aceptarlas expresamente antes del pago.
Señal
Como criterio inicial, 50 %. El importe y la regla de cancelación se indicarán de forma individual.
Elaboración y seguimiento
Plazo orientativo: piel, 30–40 días; lana, 4–6 días. Se ajustará a cada encargo.
Entrega y pago final
El resto se abona antes del envío o en la forma pactada. Medios: Bizum, transferencia o efectivo.
Importante: la exclusión del desistimiento solo se aplica a bienes confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados. Que una pieza sea artesanal no basta por sí solo. Los defectos y faltas de conformidad conservan su protección legal.
Cuidados básicos
Lana
Ventilar con frecuencia. Evitar fricción intensa y humedad prolongada. La limpieza concreta dependerá del tipo de pieza y se entregará por escrito.
Fieltro
Retirar polvo con suavidad, no retorcer y recuperar la forma mientras esté ligeramente húmedo si la ficha lo permite.
Piel natural
Mantener lejos de fuentes directas de calor, guardar seca y aireada y evitar productos no indicados para ese acabado.
Estas pautas son provisionales. Cada ficha deberá incluir instrucciones contrastadas por Maribel para el material y acabado exactos.
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